متابعة موظفي الدعم الفني

متابعة موظفي الدعم الفني
  • عرض قائمة بالموظفين الموجودين حالياً (Online) ويعملون على النظام.
  • عرض رقم التذكرة التي يتابعها حالياً كل موظف في قائمة الموظفين الموجودين.
  • استخدام أساليب التلعيب (Gamification) في نظام التحفيز من خلال النقاط المكتسبة مع كل تذكرة يعمل عليها الموظف في البرنامج التي تزيد من المستوى (level) الذي يصل له.
  • شاشة (Leaderboard) التي تعرض الموظفين الأكثر نشاطاً والأعلى مستوى بهدف تشجيع التنافس الإيجابي بين الموظفين.
  • شاشة لإدارة المهمات وتحديدها للموظف المعني من قبل المدير.